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Si recibiste un producto dañado o defectuoso, te lo repondremos sin costo adicional. No olvides

 

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haremos todo lo que esté a nuestro alcance para responderte dentro de 24 hs.

 

¿Qué hago si recibí un correo sobre la pronta llegada de mi producto y no

 

llegó o la entrega aparece como fallida?

 

En estos casos, lo más probable es que el transportista haya intentado entregar el producto y no

 

pudo. Lo que debes hacer es tomar contacto y concertar una nueva entrega o ir directamente a tu

 

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